מדיניות ההחזרות
RETURN POLICY
- את רשאית לבטל כל עסקה והזמנת מוצרים בהתאם לאמור בחוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 והתקנות הבאות מכוחו לעניין ביטול עסקה. להסרת ספקות, מובהר כי החוק קובע שהביטול יעשה בלבד שהמוצר נשאר באריזתו המקורית וכי לא נפל בו פגם ו/או נעשה בו שימוש. ניתן לבטל עסקה תוך 24 שעות בלבד ובתנאי שההזמנה אינה יצאה למשלוח. לאחר שהחבילה יצאה אל הלקוח, על הלקוח להחזיר את החבילה כפי שמתואר בהמשך. מודגש כי לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים ושוברי מתנה.
- ניתן להחזיר כל מוצר בתנאי שלא נעשה בו שימוש, כשהוא שלם באריזתו המקורית, ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא עד 30 יום מיום הקניה ללא עלות באמצעות נקודת החלוקה ממנה אספת את המשלוח. יש לפנות לשירות הלקוחות בווצאפ לקבלת שטר מטען שיאפשר לך להחזיר את החבילה ללא עלות. החזר כספי יתקבל עד 14 יום מיום קבלת המוצר למוכר בסך סכום המוצרים שהוחזרו וללא החזרת דמי המשלוח. הערך שיינתן עבור המוצר שהוחזר הוא הערך שבו נקנה בפועל לאחר הנחה, באם ניתנה, בעת ביצוע ההזמנה.
- מובהר כי החזרת מוצר שנפגם ו/או ניזוק ו/או התקלקל ו/או ספג פגיעה כלשהי ו/או שאריזתו הושחתה כך ששונה מצבו לרעה, כפופה לזכותה של הנהלת האתר לתבוע את נזקיה בשל כך. בעלת האתר תהיה בעלת שיקול הדעת הבלעדית למצבו של המוצר המוחזר.
- הנהלת האתר תהא רשאית לבטל כל עסקה, כולה או חלקה, במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר, או אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית ו/או במקרה של כוח עליון ו/או אם המוצר אזל מהמלאי.
יש לך שאלות? צריכה עזרה?
מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות
בווצאפ: 054-3311295
שירות הלקוחות פעיל בימי א’-ה’
בין השעות 10:00-17:00
